999fb-এর গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

999fb ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করি।

এই নীতি নিচের ক্ষেত্রগুলোতে প্রযোজ্য:

• 999fb ওয়েবসাইট (999fb.tech) ব্যবহারকারী সকল ব্যক্তি
• 999fb-এ নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টধারী সকল সদস্য
• যেকোনো ডিভাইস (মোবাইল, ট্যাবলেট, ডেস্কটপ) থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেসকারী ব্যবহারকারী
• আমাদের গ্রাহক সেবা বা সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগকারী যেকোনো ব্যক্তি

999fb-এর সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার পদ্ধতিতে সম্মতি প্রদান করছেন। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

২ যে তথ্য আমরা সংগ্রহ করি

আমরা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ করি। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের বিবরণ দেওয়া হলো:

২.১ পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ২১+ নিশ্চিত করতে)
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর
• ঠিকানা (বিভাগ, জেলা, উপজেলা, গ্রাম/মহল্লা)
• ছবিসহ পরিচয়পত্রের স্ক্যান কপি (KYC যাচাইয়ের জন্য)

২.২ যোগাযোগ সংক্রান্ত তথ্য

• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি — Grameenphone, Robi, Banglalink, Teletalk)
• ইমেইল ঠিকানা
• বিকল্প যোগাযোগের মাধ্যম (যদি প্রযোজ্য)

২.৩ আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket, Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, Islami Bank, ইত্যাদি)
• লেনদেনের ইতিহাস (জমা ও উত্তোলন)
• পেমেন্ট পদ্ধতির ধরন ও পছন্দ

২.৪ প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি
• ব্রাউজারের ধরন, সংস্করণ ও সেটিংস
• অপারেটিং সিস্টেম ও ডিভাইস মডেল
• লগইন ও লগআউটের সময় ও তারিখ
• সাইটে কাটানো সময় ও ভিজিট করা পাতার তালিকা

২.৫ গেমিং কার্যক্রম সংক্রান্ত তথ্য

• খেলার ইতিহাস ও বেটিং রেকর্ড
• জয় ও পরাজয়ের পরিসংখ্যান
• বোনাস ব্যবহারের ইতিহাস
• পছন্দের গেম ও ক্যাটাগরি
• গেমিং সেশনের সময়কাল ও ফ্রিকোয়েন্সি

৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি:

৩.১ সরাসরি আপনার কাছ থেকে

• নিবন্ধন ফর্ম পূরণের সময়
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC) প্রক্রিয়ায়
• ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল অনুরোধ করার সময়
• গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করার সময়
• প্রমোশনাল অফার বা সমীক্ষায় অংশগ্রহণের সময়

৩.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে

• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে
• সার্ভার লগ ও অ্যানালিটিক্স টুলের মাধ্যমে
• গেমিং সেশন মনিটরিংয়ের মাধ্যমে
• পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে প্রাপ্ত তথ্যের মাধ্যমে

৩.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে

• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে
• পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket) থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য
• জালিয়াতি প্রতিরোধ অংশীদারদের কাছ থেকে ঝুঁকি মূল্যায়ন তথ্য

৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নিচে বর্ণিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

৫ তথ্য শেয়ারিং নীতি

999fb কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিকভাবে হস্তান্তর করে না। তবে নিচের সুনির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৫.১ পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে

আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য যেসব প্রযুক্তি অংশীদার কাজ করে, তাদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এর মধ্যে রয়েছে:

• পেমেন্ট গেটওয়ে ও মোবাইল ব্যাংকিং অংশীদার (bKash, Nagad, Rocket)
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারী
• ক্লাউড হোস্টিং ও সার্ভার পরিষেবা প্রদানকারী
• গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe ইত্যাদি)
• সাইবার নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ বিশেষজ্ঞ

৫.২ আইনি প্রয়োজনে

• আদালতের বৈধ নির্দেশ বা সমন প্রাপ্তিতে
• সরকারি তদন্তকারী সংস্থার আইনি অনুরোধে
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইন মেনে চলার প্রয়োজনে
• সন্ত্রাস বিরোধী অর্থায়ন বিধিমালা পালনের জন্য

৫.৩ ব্যবসায়িক পুনর্গঠনের ক্ষেত্রে

যদি 999fb-এর ব্যবসায়িক কার্যক্রম একীভূত, অধিগ্রহণ বা পুনর্গঠন করা হয়, তাহলে আপনার তথ্য নতুন সংস্থায় স্থানান্তরিত হতে পারে। এক্ষেত্রে আমরা আগে থেকে নোটিশ প্রদান করব এবং নতুন কোম্পানিও একই গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

৬ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

999fb ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

৬.১ কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিংস ও ব্যবহারকারী পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণী কুকিজ: সাইটের ট্র্যাফিক পর্যবেক্ষণ এবং ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করতে ব্যবহৃত হয়।
• মার্কেটিং কুকিজ: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখাতে ব্যবহৃত হয়। আপনি এটি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন।

৬.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা অবরুদ্ধ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ বৈশিষ্ট্য কাজ নাও করতে পারে।

৭ ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র ততটুকু সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি যতটুকু প্রয়োজনীয় বা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে আমরা আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলি অথবা এমনভাবে বেনামী করে দিই যাতে আর আপনাকে চিহ্নিত করা না যায়।

৮ আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৯ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

999fb আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): লগইনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর নিশ্চিত করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন: অননুমোদিত প্রবেশ প্রচেষ্টা রিয়েল-টাইমে শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• ডেটা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে সীমিত অ্যাক্সেস পান।
• ডেটা ব্যাকআপ: আপনার তথ্য নিয়মিত সুরক্ষিত সার্ভারে ব্যাকআপ রাখা হয়।
• নিরাপদ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: সকল আর্থিক লেনদেন PCI-DSS মানদণ্ড মেনে প্রক্রিয়া করা হয়।

১০ তৃতীয় পক্ষের সেবা ও লিংক

আমাদের প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী সংযুক্ত রয়েছে, যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, এবং Ezugi। এই সংস্থাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তারা তাদের নিজস্ব তথ্য সংগ্রহ করতে পারে।

999fb এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি যেকোনো তৃতীয় পক্ষ সেবা ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১০.১ পেমেন্ট অংশীদার

bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অন্যান্য পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী লেনদেনের তথ্য প্রক্রিয়া করে। ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল করার সময় আপনি সরাসরি এই পেমেন্ট পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করছেন।

১১ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

999fb কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের সেবা প্রদান করে না। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না এবং তাদের গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণের অনুমতি দেওয়া হয় না।

আপনি যদি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

১২ নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

999fb সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন আনা হলে:

• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• প্রধান পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে।
• পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

১৩ যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না:

আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব। কিছু ক্ষেত্রে আইনি কারণে বা অন্যদের অধিকার রক্ষার প্রয়োজনে আমরা সীমিত তথ্য প্রদান করতে পারি।