999fb নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

999fb (এরপর "প্ল্যাটফর্ম" বা "আমরা" হিসেবে উল্লিখিত) বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং এবং বিনোদন সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 999fb প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পরিষেবা, ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা অন্যান্য ডিজিটাল মাধ্যমে প্রবেশ বা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন সম্পন্ন করে বা পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রেখে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকা সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

১.১ শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা

এই শর্তাবলী ওয়েবসাইট ভিজিটর, নিবন্ধিত সদস্য, ডিপোজিটকারী এবং যেকোনো ডিভাইস থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী সকলের ক্ষেত্রে সমানভাবে প্রযোজ্য। বাংলাদেশের যেকোনো স্থান থেকে — ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ বা কক্সবাজার — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে এই শর্তাবলী কার্যকর হবে।

১.২ ভাষা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলী বাংলায় প্রস্তুত করা হয়েছে। কোনো অস্পষ্টতা বা বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণটি চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। যেকোনো ব্যাখ্যার প্রশ্নে 999fb-এর কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, তবে তা যুক্তিসঙ্গত ও ন্যায়সম্মত হতে হবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবহার

999fb-এর পূর্ণ পরিষেবা উপভোগ করতে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা প্রয়োজন। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে।

২.১ নিবন্ধনের শর্তাবলী

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক এবং বর্তমান হতে হবে।
• আপনার নাম, ঠিকানা, জন্মতারিখ এবং যোগাযোগের তথ্য অবশ্যই সত্যিকারের হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে যত দ্রুত সম্ভব আপডেট করতে হবে।
• নিবন্ধনের জন্য একটি বৈধ বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর প্রয়োজন।

২.২ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। কোনো অননুমোদিত ব্যক্তির সাথে আপনার লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

২.৩ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

999fb আন্তর্জাতিক Know Your Customer (KYC) নীতিমালা অনুসরণ করে। একটি নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি উইথড্রয়াল বা নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত তথ্য চাইতে পারি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ (bKash/Nagad/Rocket অ্যাকাউন্ট)

৩ বয়স যাচাইকরণ ও প্রাপ্তবয়স্ক নীতি

নিবন্ধনের সময় আপনাকে ঘোষণা করতে হবে যে আপনার বয়স ২১ বছর বা তার বেশি। মিথ্যা বয়স প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য 999fb জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারে। যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল স্থগিত রাখা হতে পারে।

৪ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নীতি

৪.১ ডিপোজিট

999fb বাংলাদেশের সমস্ত প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবা সমর্থন করে। ডিপোজিটের জন্য গ্রহণযোগ্য পদ্ধতিসমূহ:

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket, Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার: Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank
• কার্ড পেমেন্ট: Visa, Mastercard (যেখানে প্রযোজ্য)

সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳১০০ (একশত টাকা)। সর্বোচ্চ ডিপোজিট সীমা পেমেন্ট পদ্ধতি ও অ্যাকাউন্ট স্তর অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।

৪.২ উইথড্রয়াল

উইথড্রয়ালের জন্য অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকা আবশ্যক। উইথড্রয়াল সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে নিরাপত্তা পর্যালোচনার ক্ষেত্রে এই সময় বাড়তে পারে।

• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• উইথড্রয়াল কেবলমাত্র ডিপোজিটকৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উইথড্রয়াল সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে
• বোনাস ব্যালেন্স উইথড্রয়ালের আগে নির্ধারিত ওয়েজার রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে

৪.৩ মুদ্রা ও রূপান্তর

999fb বাংলাদেশি টাকা (BDT/৳) তে পরিচালিত হয়। অন্য কোনো মুদ্রায় লেনদেন বর্তমানে সমর্থিত নয়। সমস্ত ব্যালেন্স, বোনাস এবং জয়ের পরিমাণ বাংলাদেশি টাকায় প্রদর্শিত হবে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন নীতি

999fb নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে থাকে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা সেই বোনাসের বিজ্ঞপ্তিতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।

৫.১ সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

• বোনাস অর্থ উইথড্রয়ালের আগে নির্ধারিত ওয়েজার রিকোয়ারমেন্ট (সাধারণত ২০x-৩০x) পূরণ করতে হবে।
• একটি বোনাস একবারই গ্রহণ করা যাবে, যদি না অন্যথা নির্দিষ্ট করা থাকে।
• বোনাস ব্যালেন্স ব্যবহার করে সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ সীমিত থাকতে পারে।
• বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৭-৩০ দিন, যা বোনাসের ধরন অনুযায়ী পরিবর্তিত হয়।
• কোনো বোনাস শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল হতে পারে।

৫.২ অপব্যবহার প্রতিরোধ

বোনাস অপব্যবহারের (Bonus Abuse) যেকোনো চেষ্টা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সংগ্রহ, ভুয়া তথ্য প্রদান বা সিস্টেম হ্যাক করার চেষ্টা করলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

৬ গেমিং বিধিমালা

999fb প্ল্যাটফর্মে পরিচালিত সমস্ত গেম — ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস, রিলাক্স ফিশিং ও ডাইস গেম — আন্তর্জাতিক মানের ফেয়ার প্লে নীতিমালা অনুসরণ করে পরিচালিত হয়।

৬.১ ফেয়ার প্লে নীতি

• সমস্ত গেমে সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) ব্যবহার করা হয়, যা ফলাফলের নিরপেক্ষতা নিশ্চিত করে।
• Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi-র গেমগুলো তাদের নিজ নিজ লাইসেন্সিং সংস্থার বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়।
• কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধ হলে গেম লগ এবং সার্ভার ডেটা পর্যালোচনা করা হবে।

৬.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

গেমপ্লে চলাকালীন কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি (Technical Malfunction) দেখা দিলে সেই রাউন্ডটি বাতিল বলে গণ্য হতে পারে এবং বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে কোনো জয় দাবি করা যাবে না।

৬.৩ ক্রিকেট বেটিং বিশেষ নিয়ম

BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ ও অন্যান্য আন্তর্জাতিক ক্রিকেট ম্যাচে বেটিংয়ের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত বিশেষ নিয়ম প্রযোজ্য:

• ম্যাচ পরিত্যক্ত বা বাতিল হলে সমস্ত বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
• ডাকওয়ার্থ-লুইস (DLS) পদ্ধতিতে নির্ধারিত ফলাফল বৈধ বলে গণ্য হবে।
• লাইভ বেটিংয়ের সময় অডস পরিবর্তন হতে পারে — নিশ্চিত হওয়ার আগে বাজি দেবেন না।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচে উল্লিখিত যেকোনো কার্যক্রম 999fb প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা
• মিথ্যা পরিচয় বা ভুয়া নথি ব্যবহার করে নিবন্ধন করা
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের উৎস গোপন করতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা
• সিস্টেম হ্যাকিং, সফটওয়্যার বট বা অটোমেটেড টুল ব্যবহার করা
• গেমের ফলাফল কারসাজি বা অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করা
• বোনাস অপব্যবহার বা প্রমোশনাল শর্ত ফাঁকি দেওয়া
• প্ল্যাটফর্মের কর্মীদের ভয় দেখানো বা হয়রানি করা
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল করা
• ভিপিএন বা প্রক্সি ব্যবহার করে ভৌগোলিক বিধিনিষেধ এড়ানো

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ ও বন্ধ করা

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 999fb যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন
• পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা অস্বীকৃতি
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম বা অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন
• অ্যাকাউন্টে দীর্ঘ সময় (১২ মাস বা তার বেশি) কোনো কার্যক্রম না থাকা
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অনুরোধে সেলফ-এক্সক্লুশন

৮.১ স্থগিত অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স

শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ব্যালেন্স ফেরতের বিষয়টি পর্যালোচনা সাপেক্ষ। তদন্তে যদি প্রমাণিত হয় যে লঙ্ঘন ইচ্ছাকৃত ছিল না, তাহলে ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে। ইচ্ছাকৃত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৮.২ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

১২ মাস বা তার বেশি সময় ধরে নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে প্রতি মাসে একটি নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে। অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করতে লগইন করুন এবং প্রয়োজনে যাচাইকরণ সম্পন্ন করুন।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

999fb দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — এটি আয়ের বিকল্প নয়। আমরা আমাদের সকল ব্যবহারকারীর মানসিক ও আর্থিক সুস্থতাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই।

৯.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

• ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন।
• বেটিং সীমা: প্রতিটি বাজির সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্ধারণ করুন।
• সেশন টাইমার: গেমিং সেশনের সময়সীমা নির্ধারণ করুন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: দীর্ঘমেয়াদী বিরতির জন্য অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে বন্ধ করুন।

৯.২ সতর্কতার লক্ষণ

নিচের যেকোনো লক্ষণ দেখা দিলে গেমিং থেকে বিরতি নিন এবং সাহায্য নিন:

• হারানো অর্থ ফিরে পেতে আরও বেশি বাজি ধরার তাগিদ অনুভব করা
• গেমিংয়ের কারণে পরিবার, কাজ বা পড়াশোনায় অবহেলা করা
• গেমিং খরচ মেটাতে ঋণ করা বা অন্যের কাছ থেকে অর্থ ধার নেওয়া
• গেমিং কার্যক্রম পরিবার বা বন্ধুদের কাছ থেকে লুকানো
• গেমিং না করলে অস্থিরতা বা বিরক্তি অনুভব করা

১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারের মধ্যে একটি। 999fb SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত রাখে। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষার বিস্তারিত বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১০.১ তথ্য শেয়ারিং নীতি

999fb কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• আইনি বাধ্যবাধকতা বা আদালতের নির্দেশে
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য সংশ্লিষ্ট আর্থিক প্রতিষ্ঠানের সাথে
• জালিয়াতি প্রতিরোধে নিরাপত্তা অংশীদারদের সাথে
• আপনার স্পষ্ট সম্মতিতে

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

999fb একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 999fb কোনো দায়িত্ব বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট সমস্যা
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্ট হ্যাক বা তথ্য চুরি
• অপ্রত্যাশিত প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা ফোর্স ম্যাজিউর পরিস্থিতি
• সরকারি নির্দেশে পরিষেবা বন্ধ বা সীমিত করার ক্ষেত্রে
• ব্যবহারকারীর গেমিং থেকে সৃষ্ট ব্যক্তিগত আর্থিক ক্ষতি

১২ পরিবর্তন ও সংশোধন

999fb যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে নোটিফিকেশন পাঠাব এবং ওয়েবসাইটে ৩০ দিন আগে নোটিশ প্রকাশ করব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন। শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে।